Datum des Inkrafttretens: 01.12.2024

Bei iluciousWir bemühen uns, Ihre Bestellungen so schnell und effizient wie möglich zu liefern. Diese Versandrichtlinie beschreibt die Bedingungen für Versand, Lieferung und damit verbundene Verantwortlichkeiten.

Indem Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

1. Verarbeitungszeiten

1.1. Bestellverarbeitung: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen ohne Wochenenden und Feiertage bearbeitet. In Spitzenzeiten oder aufgrund unvorhergesehener Umstände können die Verarbeitungszeiten verlängert werden.

1.2. Verzögerungen: Wir bemühen uns, Bestellungen umgehend zu bearbeiten, aber wir haften nicht für Verzögerungen, die durch Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden, wie z. B. Bestandsknappheit, Zahlungsüberprüfung oder technische Probleme.

2. Lieferzeiten und Träger

2.1. Geschätzte Lieferzeiten: Die Lieferzeiten variieren je nach Standort und ausgewählter Versandmethode. Typische Lieferzeiten sind wie folgt: Standardversand: 3 bis 7 Werktage nach der Verarbeitung. Express -Versand: 3 bis 5 Werktage nach der Verarbeitung.

2.2. Verantwortung der Träger: Alle Sendungen werden von Drittanbietern übernommen. Sobald eine Bestellung versandt ist, sind wir nicht mehr für ihre Handhabung, Verzögerungen oder Verluste verantwortlich. Alle Probleme müssen direkt mit dem Träger gelöst werden.

3. Versandkosten

3.1. Gebühren: Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet und hängen von den Gewicht, den Abmessungen und dem Ziel der Bestellung ab.

3.2. Kostenlose Versandangebote: Wenn zutreffend, ist kostenloser Versand nur in förderfähigen Regionen und unter bestimmten Werbebedingungen erhältlich.

3.3. Zoll und Pflichten: Für internationale Sendungen liegen alle Zollgebühren, Steuern oder Pflichten die alleinige Verantwortung des Empfängers.

4. Verlorene, verzögerte oder beschädigte Pakete

4.1. Verlorene oder verspätete Lieferungen: Sobald das Versand, ilucious nicht für verlorene, verzögerte oder falsch ausgelöste Lieferungen verantwortlich ist, die vom Spediteur verursacht wurden, oder für falsche Versandinformationen, die vom Kunden bereitgestellt werden.

4.2. Beschädigte Waren: Wenn ein Artikel beschädigt ankommt, benachrichtigen Sie den Spediteur sofort und stellen Sie einen Anspruch ein. Wir können bei der Bereitstellung von Unterlagen für Ansprüche behilflich sein, sind jedoch nicht für die Lösung haftbar.

5. Versandbeschränkungen

5.1. Liefergebiete: Wir versenden derzeit nach Europa und Großbritannien. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob wir an Ihren Standort liefern, kontaktieren Sie uns bitte unter support@ilucious.com, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

5.2. Nicht erfolgreiche Lieferungen: Wenn ein Lieferversuch aufgrund einer falschen Adresse oder Unfähigkeit, den Empfänger zu kontaktieren, fehlschlägt, kann die Bestellung an uns zurückgegeben werden. Zusätzliche Versandkosten können eine Wiederbeschaffung beantragen.

6. Kraftstufe

• Wir haften nicht für Verzögerungen oder Misserfolge bei der Lieferung, die durch Ereignisse, die über unsere angemessene Kontrolle hinausgehen, entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Streiks für Naturkatastrophen oder staatliche Beschränkungen für staatliche Maßnahmen oder Störungen oder technische Ausfälle für Vorschriften.

7. Verfolgung und Updates

7.1. Verfolgungsinformationen: Sobald Ihre Bestellung versandt ist, erhalten Sie eine Tracking -Nummer per E -Mail (falls zutreffend), um den Lieferstatus zu überwachen.

7.2. Kundenverantwortung: Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Nachverfolgung zu überwachen und mit dem Spediteur zu koordinieren, um Updates oder Neulieferungsvereinbarungen zu erhalten.

8. Kehren Sie zum Absender zurück

• Wenn ein Paket an uns zurückgesandt wird, da der Kunde eine falsche Adresse angibt, das Paket nicht erfasst oder andere Probleme, die nicht von uns verursacht werden, gilt Folgendes:
• Die Anbietungsgebühren werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Rückerstattungen für das Produkt, ausgenommen die ursprünglichen Versandkosten, werden nur nach Erhalt des zurückgegebenen Pakets in seiner ursprünglichen Bedingung ausgestellt.

9. Änderungen an dieser Richtlinie

• Wir behalten uns das Recht vor, diese Versandrichtlinie jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren oder zu ändern. Änderungen werden sofort nach der Veröffentlichung auf der Website wirksam.

10. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: E -Mail: support@iLucious.com